ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ballrai

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ระหว่าง ballrai ("บริษัท", "เรา", "ผู้ให้บริการ") และผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก", "ผู้เล่น") ในการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่ให้บริการผ่านเ ว็บไซต์ ballrai.org และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

คำว่า "บริการ" ในที่นี้หมายรวมถึงเกมสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด การพนันกีฬา โปรโมชั่น และฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม ballrai คำว่า "บัญชี" หมายถึงบัญชีสมาชิกที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ ballrai เพื่อเข้าถึงบริการดังกล่าว

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ ballrai ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด การใช้บริการของท่านถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์

เพื่อสมัครและใช้บริการ ballrai ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย ballrai
• ไม่ได้ลงทะเบียนขอยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) ไว้กับ ballrai หรือโปรแกรมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอื่นๆ
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเชิงพาณิชย์

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือบัญชีปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น และต้องแจ้ง ballrai ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการสมัครสมาชิกต้องเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ballrai ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกทุกคนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน

• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ต้องตรงกับเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลต้องเป็นของท่านเองและสามารถติดต่อได้จริง
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิก
• การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องแจ้งทีมงานและผ่านการยืนยันตัวตนก่อน

ballrai รองรับช่องทางการเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน: ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 เงินจะเข้าบัญชีภายใน 3-5 นาทีหลังจากทำรายการสำเร็จ ในกรณีที่เงินไม่เข้าภายในเวลาที่กำหนด กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอนเงิน

เงื่อนไขการถอนเงิน: ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาทีในช่วงเวลาปกติ สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก และบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น

• ballrai ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากหรือถอนเงิน
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงิน
• ballrai ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• ยอดเงินในบัญชีไม่มีดอกเบี้ยและไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้

ballrai มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ แคชแบ็กรายสัปดาห์ โบนัสฝากเงิน และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส:

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการเดิมพันที่แตกต่างกัน โปรดอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับ
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านการเดิมพันตามเงื่อนไขก่อน
• ballrai ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการเดิมพันที่ผิดปกติหรือมีเจตนาฉ้อโกง
• โปรโมชั่นมีระยะเวลาจำกัด โบนัสที่ไม่ได้ใช้ภายในเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการตามกฎหมาย

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของ ballrai อย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยอดเงินถูกริบโดยไม่มีการชดเชย

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือระบบอัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพัน
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• ห้ามทำการเดิมพันในลักษณะที่เป็นการล้างโบนัส (Bonus Abuse) หรือการเดิมพันสวนทาง (Arbitrage Betting)
• ห้ามแบ่งปันบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน
• ผลการเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก ballrai
• ballrai ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดด้านราคาหรืออัตราต่อรองที่ผิดพลาด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางบริการลูกค้าของ ballrai ภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ การตัดสินของ ballrai ในข้อพิพาทดังกล่าวถือเป็นที่สิ้นสุด

ballrai ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิต

เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ ballrai มีให้:

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — ตั้งขีดจำกัดการฝากเงินเพื่อควบคุมค่าใช้จ่าย
• วงเงินการเดิมพัน — กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถเดิมพันได้ในแต่ละช่วงเวลา
• การพักการใช้งานชั่วคราว (Time-Out) — หยุดพักจากการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) — ระงับบัญชีของตนเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึงถาวร
• ประวัติการเดิมพัน — ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นและค่าใช้จ่ายย้อนหลังได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น เล่นเกินงบประมาณ ไม่สามารถหยุดเล่นได้ หรือการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน กรุณาติดต่อทีมงาน ballrai หรือดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ballrai ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• มีพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพัน
• คุกคาม ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน ballrai
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน ballrai ผ่านช่องทางบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการ หลังจากผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอน

ballrai ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งาน 100% ได้

ballrai ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของบริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของสมาชิก
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบส่วนบุคคล

ความรับผิดสูงสุดของ ballrai ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

ballrai ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ ballrai ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชี

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ ballrai จดทะเบียน ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการแก้ไขผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงกัน